Términos y Condiciones
Bienvenido/a a Villa Games Store. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer detenidamente esta información antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
Este sitio web es operado por Villa Games Store. Al visitar nuestra tienda y/o comprar algo de nosotros, estás utilizando nuestros servicios y aceptas regirte por los términos aquí establecidos.
2. Productos y Precios
Todos nuestros productos están descritos con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en especificaciones técnicas, imágenes o descripciones.
Los precios están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen IGV, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar precios y/o descontinuar productos sin previo aviso.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el cliente debe proporcionar información veraz y actualizada.
Al confirmar tu pedido, estás aceptando que los productos seleccionados serán adquiridos bajo los términos de entrega y pago establecidos.
4. Pagos
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, Yape, Plin, tarjetas de crédito/débito. Nos reservamos el derecho de verificar los datos del comprador antes de procesar un pedido.
5. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a nivel nacional. Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y el tipo de producto.
El tiempo estimado de entrega se informará al momento de la compra. Sin embargo, pueden existir retrasos por causas externas como clima, tráfico o situaciones logísticas.
El costo de envío será informado antes de completar la compra.
6. Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario luego de la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado, se encuentre en su empaque original y con todos sus accesorios y presente algún detalle que haga necesario el remplazo de la unidad. Esto será evaluado por el equipo de soporte.
No se aceptan devoluciones por mal uso del producto o por daños ocasionados por terceros o cambio de opinión.
Para iniciar un proceso de cambio o devolución, contáctanos a villagamesstoreperu@gmail.com o vía WhatsApp al 973 188 387.
7. Garantía
Todos los productos cuentan con garantía de fábrica por fallas técnicas, cuyo plazo y condiciones dependen de cada fabricante.
El cliente debe conservar la boleta o factura de compra para hacer válida la garantía.
La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, humedad, manipulación indebida o instalación de software/aplicaciones externas.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseño gráfico, etc.) es propiedad de Villa Games Store y está protegido por las leyes de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio web.
10. Contacto
Para consultas, reclamos o atención postventa, puedes comunicarte con nosotros:
villagamesstoreperu@gmail.com
973 188 387
Lima, Perú